Все банки, микрофинансовые организации (МФО) уполномочены взыскивать долги своими силами или обратиться за помощью к коллекторским агентствам. Рассмотрим примерные действия взыскателя и оптимальное поведение заемщика-неплательщика.
Досудебный этап
Когда просрочка кредита –
от 0 до 60 дней, должник начнет получать звонки, сообщения из колл-центра банка. Цель кредитора – выяснение причины невнесения платежей, разъяснение последствий такого поведения, возвращение клиента на правильный путь погашения ссуды по графику.
Если вы осознаете, что просрочка неизбежно наступит, рекомендуется:
- не ждать пропусков оплаты кредита
- незамедлительно направить заявление кредитору с просьбой предоставить кредитные каникулы, рефинансирование займа или реструктуризацию
Банк, МФО вправе снизить платеж по кредиту, уменьшив процентную ставку по нему и повысив срок кредитования. Однако на практике такое практически не случается.
Чаще кредитная организация предлагает оформить новый заем (включив в него старый) на более длительный срок – рефинансирование. Однако в него банк включит штрафы, пени, неустойку и страховку. Фактически такой кредит невыгоден заемщику, поскольку остаток долга в итоге сильно увеличивается.
Второй вид банковской поддержки заемщиков – кредитные каникулы. Иными словами это период времени (не более 6 месяцев), в течение которого не нужно погашать займ. Недостаток этого инструмента – начисление процентов на весь срок каникул. А значит, долг будет все равно расти.
Оптимальный вариант снижения суммы ежемесячного платежа – реструктуризация. Новый кредит не оформляется. При этом вы можете договориться с кредитором об аннулировании пеней, неустоек, штрафов. Размер ежемесячного платежа уменьшается за счет увеличения срока займа и снижения процентной ставки.
Когда просрочка –
от 60 до 180 дней, применяются такие меры воздействия:
- Звонки, смс от банка. Записывайте время, число звонков. Это важно, поскольку при нарушении законов РФ вы вправе пожаловаться в ФССП или отправить взыскателю заявление об отказе от взаимодействия.
- Посещение представителем банка, коллектором места жительства должника.
- Добровольная продажа залога по инициативе МФО, банка. Как только об этом зашла речь, стоит немедленно обратиться к юристу для контроля соблюдения ваших прав.
- Уведомление банком должника о передаче задолженности коллектору или направлении иска в суд.